В первые часы отключения света на телефон "112" в Ставрополе поступило более 3 тыс. звонков

"Экстренный телефон" в Ставрополе не справился с наплывом звонков после крупнейшей за 20 лет аварии

Более 3 тысяч звонков на телефон "112" поступили в связи с аварией на подстанции "Северная" в Ставрополе.

"При отключении массовом, которое произошло, телефон, те 8 линий, которые подходят к нам в ЕДДС, "горели": более 3 тысяч обращений за первые 6 часов поступило от жителей города, потому что диспетчерская служба ставропольских наших электрических сетей не имела возможности отвечать, в основном, население звонило на телефон 112", – заявил руководитель комитета по делам ГО и ЧС администрации Ставрополя Борис Скрипка на брифинге в городской "Службе Спасения".

Начальник комитета отметил, что авария стала крупнейшей в Ставрополе за последние 20 лет. Так как случай беспрецедентный, изменений в структуру колл-центра "Службы спасения" вноситься не будет, но, возможно, при занятых линиях вызов не будет завершаться, а будет переводиться в режим ожидания.

"Вот эту схему "Оставайтесь на линии" – да, будем рассматривать в связи с этой ситуацией", – сказал Б. Скрипка.

Как сообщали ЮГА.ру, почти 50 тысяч человек остались без света в связи с аварией, произошедшей в 15:41 28 октября на подстанции "Северная" в Северо-западном районе Ставрополя. В настоящее время все абоненты подключены к электричеству по резервным схемам.

По предварительной версии, короткое замыкание и последующее возгорание на подстанции связаны со старением оборудования. Прокуратура Ставрополья назначила проверку, которая установит виновных в отключении света. Также в ресурсоснабжающей организации – "Ставропольэнерго" (филиал МРСК Северного Кавказа) ведется внутреннее расследование причин. Кроме этого, во всех городах Ставропольского края будут разрабатываться планы по экстренной реорганизации электроснабжения на случай подобных происшествий.