«Мерседес-Бенц» в Горячем Ключе стал лучшим грузовым сервисом бренда в России

Грузовой центр «Мерседес-Бенц» КЛЮЧАВТО в Горячем Ключе стал лидером по качеству обслуживания в 2016 году среди всех представителей коммерческой техники бренда в стране

В пресс-службе автохолдинга отметили, что дилерское предприятие вышло в абсолютные лидеры по качеству сервисного обслуживания. Российский рейтинг был составлен в рамках деятельности ООО «ДК РУС». Главными критериями оценки стали уровень и качество сервисного обслуживания автомобилей коммерческого направления, а также показатель удовлетворенности клиентов.

«Мерседес-Бенц Центр Горячий Ключ» компании КЛЮЧАВТО также стал лучшим в номинации «Тайный покупатель: звонок на сервис» в рамках рейтинга. Исследование проводилось аналогично среди дилеров грузового направления бренда.

«Результат потребительской лояльности в грузовом направлении бренда «Мерседес-Бенц» в Горячем Ключе — усиленная работа на протяжении всего предыдущего года. За этот период сфера сервисного обслуживания клиентов прошла существенную проработку, что позволило достичь высокого результата и отметки на российском уровне. Дилерское предприятие, помимо усиления направления работы с автомобилями, также повышает эффективность взаимодействия с клиентами», — прокомментировали в пресс-службе КЛЮЧАВТО.