MANGO OFFICE заявил о запуске нового сервиса бизнес-аналитики, который помогает бизнесменам в налаживании «обратной связи»
Сервис автоматически собирает данные о взаимодействии с клиентами пользователей MANGO OFFICE и дает рекомендации по их улучшению.
Бизнес-аналитика — это профессиональное решение, включающее в себя 20 взаимосвязанных отчетов. Они помогают руководителю быстро найти «узкие места» и точки роста в продажах и обслуживании клиентов по телефону.
Аналитика в целом позволяет повысить телефонные продажи и уменьшить количество пропущенных вызовов, увеличить скорость ответа сотрудников, выбрать оптимальное время для звонков потенциальным покупателям, повысить процент успешных «холодных» звонков, сократить время обслуживания и т.д.
Услуга встроена в виртуальную АТС MANGO OFFICE — облачный сервис для организации телефонной связи в компании любого масштаба. Программа будет готова к использованию сразу после подключения, для нее не требуется специальное обучение, так как виртуальная АТС собирает статистику звонков автоматически.
Новый продукт нацелен на повышение телефонных продаж и качества сервиса, и позволит, по словам разработчиков, уменьшить количество пропущенных вызовов, увеличить скорость ответа сотрудников, выбрать оптимальное время для звонков потенциальным покупателям, повысить процент успешных «холодных» звонков, сократить время обслуживания. Эти задачи решаются с помощью отчетов, которые дают руководителю структурированную коммерческую информацию о работе с клиентами.
"Специалисты MANGO OFFICE помогают руководителям оценить коммуникации в компании, найти потенциальные проблемные зоны, которые могут приводить к потере клиентов, и дают рекомендации по их устранению. Используя эти данные и применяя бизнес-аналитику для контроля результатов изменений, руководители смогут заметно увеличить выручку за счет повышения отдачи от продаж действующим и новым клиентам" — прокомментировали специалисты компании.
Более подробную информацию о продуктах MANGO OFFICE и персональную консультацию можно получить на сайте и по телефону 8-800-555-55-22.
