Семинар-тренинг "Этика в продажах - сумей сказать "Нет!" для работников предприятий торговли состоялся в администрации Сочи
Семинар-тренинг "Этика в продажах - сумей сказать "Нет!" для работников предприятий торговли состоялся в администрации Сочи 12 марта.
Мероприятие было организовано управлением потребительского рынка и услуг курорта совместно с общественным советом по проблемам подросткового курения.
"Подобный семинар-тренинг проходит в этом году в первый раз. Хотелось, чтобы сегодня при проведении тренинга, вы прежде всего получили знания, которые позволят повысить культуру торговли, сказать четко и ясно "Нет!" реализации табака несовершеннолетним", – рассказала начальник управления потребительского рынка и услуг Андрей Никончук.
По словам А. Никончука, недавние проверки показали, что не все продавцы могут психологически противостоять настойчивым требованиям продажи сигарет со стороны подростков.
Целью мероприятия было ознакомить продавцов с основными положениями закона РФ "Об ограничении курения табака" и закона "О мерах профилактики правонарушений и безнадзорности несовершеннолетних в Краснодарском крае".
В задачи семинара также входило стимулирование продавцов к ответственному отношению и формированию активной социальной позиции, недопущению фактов реализации сигарет школьникам.
Торговым работникам представили в игровой форме пошаговый алгоритм эффективного отказа в требованиях продажи табачных изделий лицам, не достигшим совершеннолетия.
Подобный семинар-тренинг дал продавцам возможность отработать навыки общения с подростками с помощью различных методов психологического воздействия.
