ЮТК запустила виртуальный центр обслуживания клиентов

Виртуальный центр обслуживания клиентов "Личный кабинет" запущен ОАО "Южная телекоммуникационная компания" (ОАО "ЮТК") в начале марта

Виртуальный центр обслуживания клиентов "Личный кабинет" запущен ОАО "Южная телекоммуникационная компания" (ОАО "ЮТК") в начале марта.

"Новый сервис снимает с абонентов необходимость лично посещать центры обслуживания компании для подключения, управления услугами и оплаты. Личный кабинет позволяет в режиме online подать заявление на установку телефона, проверить баланс на лицевом счете, сменить тарифный план или оплатить услуги ЮТК – доступ в Интернет, аренду оборудования или фиксированную связь", - говорится в сообщении пресс-службы.

В "Личном кабинете", как отмечается в пресс-релизе, также доступны услуги технической поддержки с возможностью проверить состояние линии и подать заявку на вызов мастера. Для оплаты услуг в рамках одного интерфейса объединены различные дистанционные способы – можно совершить платеж с помощью интернет-банкинга (для держателей карт "Альфа-банк", "Абсолют-банк", "МБРР") или пополнить счет с помощью "Карты №1".

Кроме того, можно воспользоваться электронными платежными инструментами: "Единый кошелек", "Мобильный кошелек", "Яндекс.Деньги", "MOBI.Деньги", WebMoney.

Авторизация пользователей для абонентов ШПД осуществляется с помощью логина и пароля для доступа в сеть, для абонентов фиксированной телефонии – по номеру и данным владельца.

Виртуальный центр позволяет управлять услугами в рамках всей лицензионной зоны ЮТК — это Южный федеральный округ и часть Северо-Кавказского федерального округа.

ОАО "Южная телекоммуникационная компания" (ОАО "ЮТК") является крупнейшим оператором фиксированной связи на территории Южного федерального округа. ЮТК предоставляет услуги местной и внутризоновой телефонной связи, широкий спектр услуг связи на базе новых технологий.