В Сочи 17 января стартует цикл тренингов для отельеров по программе "Олимпийское гостеприимство"
Цикл тренингов по программе "Олимпийское гостеприимство" проведут для отельеров Сочи 17-18 января.
Обучающий курс направлен на развитие компетенций управленческих кадров индустрии гостеприимства. Программу разработал Российский международный олимпийский университет по заказу Оргкомитета "Сочи 2014".
Программа предусматривает освоение специальных знаний и разбор нестандартных ситуаций из практики сервисного обслуживания.
Тренинги включает детальное изучение клиентских групп, особенности работы с ними для достижения комфортного пребывания гостей и участников Олимпийских игр. Отдельный блок программы посвящен правилам обслуживания гостей с особыми потребностями.
Навыки олимпийского гостеприимства получат руководители объектов размещения и сотрудники администрации города.
"После прохождения курса слушатели смогут распространять полученные знания внутри отрасли", – отметили в пресс-службе мэрии Сочи.
Серия двухдневных тренингов образовательной программы "Олимпийское гостеприимство" завершится в апреле 2012 года итоговой конференцией, на которой участникам, успешно прошедшим обучение, будут вручены сертификаты Российского международного олимпийского университета.
