В Сочи прошел семинар для руководителей и линейного персонала малых средств размещения
В Сочи провели семинар для руководителей и администраторов-менеджеров, горничных, барменов малых средств размещения.
"Мероприятия проводилось в целях повышения квалификации кадров руководителей и линейного персонала за счет средств краевой целевой программы "Развитие санаторно-курортного и туристского комплекса Краснодарского края", – сообщили в пресс-службе регионального департамента комплексного развития курортов и туризма.
В рамках обучающего курса были освещены вопросы использования современных технологий обслуживания в гостиничном бизнесе, этика общения с клиентом, способы выхода из конфликтных ситуаций. В качестве лекторов и тренеров были привлечены специалисты с опытом работы в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса более 20 лет.
Всего в семинаре приняли участие 75 человек.
