Кавказский "Мегафон" запустил online-поддержку абонентов в Twitter

Кавказский филиал ОАО "МегаФон" начал сервисное сопровождение своих абонентов в сети микроблогов Twitter

Кавказский филиал ОАО "МегаФон" начал сервисное сопровождение своих абонентов в сети микроблогов Twitter.

Как отметили в компании, по адресу http://twitter.com/MegaKavkazHelp открыт микроблог MegaKavkazHelp, в котором пользователи могут задать вопросы о тарифных планах "МегаФона", узнать о специальных акциях, обратиться за помощью в настройках своего мобильного аппарата или дополнительных услуг, получить оперативную информацию о расценках на мобильную связь и уникальных сервисах компании.

На твиттер-запросы отвечают специалисты контактного центра и отдела по связям с общественностью Кавказского филиала ОАО "МегаФон".

"Мы уделяем большое внимание поддержанию обратной связи с обширной аудиторией наших абонентов, и совершенствуем свой сервис в этом направлении. Помимо справочной службы 0500 мы предлагаем абонентам возможности общения с online-консультантом на нашем сайте, со специалистами контактного центра на популярном форуме МегаФона, или в нашем официальном сообществе в Живом Журнале. Запуск твиттера онлайн-поддержки – это дополнительная возможность для наших абонентов получать быстрые ответы на вопросы о мобильной связи", - рассказала руководитель отдела по связям с общественностью Кавказского филиала ОАО "МегаФон" Ольга Игошкина.

Кроме того, продолжает работу официальный твиттер MegaFon_Kavkaz - лента коротких информационных сообщений. Это удобный способ получать оперативные новости от Кавказского филиала ОАО "МегаФон".

Микроблоги Twitter – стремительно набирающая популярность интернет-площадка для общения и обмена информацией в виде коротких сообщений длинной до 140 символов. В числе пользователей твиттера в нашей стране множество известных людей - от звезд шоу-бизнеса до Президента России.