Любой частный предприниматель или бухгалтер небольшого предприятия мечтает, чтобы общение с банком занимало как можно меньше времени и доставляло если не удовольствие, то хотя бы ощущение профессионального комфорта. Долгие годы такой уровень банковского сервиса, действительно, был доступен только вип-клиентам или высшему менеджменту крупных компаний. Но в ОАО "Альфа-Банк" решили, что представители малого бизнеса и индивидуальные предприниматели тоже заслуживают подобного уважения.
Альфа-Банк предложил своим клиентам – индивидуальным предпринимателям и малому бизнесу – воспользоваться услугами персонального менеджера. Это сотрудник банка, который лично познакомит клиента с банком и готов будет ответить на все, даже самые сложные вопросы. Он расскажет обо всем, что связано с обслуживанием, выбором банковских продуктов, оформлением необходимых документов. Именно персональный менеджер лично будет разбираться со всеми срочными вопросами и жалобами, если они возникнут.
- Проще говоря, персональный менеджер – это "свой человек в банке", которому достаточно просто позвонить, чтобы быстро разобраться с тем или иным вопросом. Главная задача персонального менеджера – помогать клиенту развивать бизнес с помощью удобных и индивидуально подобранных финансовых продуктов и услуг. Именно в этом мы видим ключевую цель своей работы, – отметил руководитель блока "Массовый бизнес" Альфа-Банка Михаил Повалий.
Персональный менеджер свяжется с клиентом после открытия счета и заключения договора о расчетно-кассовом обслуживании в Альфа-Банке и договорится о личной встрече. Это поможет ему сориентироваться в специфике бизнеса и потребностях компании и подобрать оптимальные решения и услуги.
Ведь, например, небольшой сети магазинчиков нужен совсем не такой набор услуг, который может быть востребован частной пекарней или швейной мастерской…
Любой бизнес нуждается в эффективном и удобном расчетно-кассовом обслуживании (РКО). В Альфа-Банке всегда можно подобрать готовый "комплект" из нужных именно вашей фирме расчетно-кассовых услуг, не переплачивая за то, чем пользоваться не будете. Так, например, компании и предприниматели, работающие в сфере торговли, могут выбрать пакет услуг "Торговый". Он отличается самой низкой комиссией за операции с наличными денежными средствами. При работе с ежедневной наличной выручкой именно этот пакет будет наиболее выгоден предпринимателю.
Компания, работающая с большим количеством партнеров и посредников, как показывает практика, всегда отправляет много платежных поручений. Чтобы на этом сэкономить, можно воспользоваться пакетом "Все включено", где в рамках фиксированной оплаты предоставляется возможность совершать неограниченное количество платежей. А если у фирмы много электронных платежей (от 20 до 50 в месяц), то стоит выбрать пакет, который так и называется "Электронный".
- Все вопросы по работе с Банком решаются в мобильном порядке оперативно, качественно и индивидуальный подход к клиенту со стороны менеджера отражает общий подход Банка к работе с клиентами, это не только экономит время, но и ускоряет понимание работы всех служб Банка для клиента, – характеризует свое сотрудничество с Альфа-Банком руководитель холдинга "Здоровье" Сергей Валл. – Я в этом году полностью перешел на обслуживание в Альфа-Банк, перевел счета всех своих связанных компаний и активно переводжу всех своих контрагентов – именно потому, что уверен в качестве предоставляемых услуг, а также в том, что всегда на связи менеджер, который может решить все возникающие текущие вопросы новых клиентов.
Также банк разработал специальный пакет услуг РКО для тех, кто работает с иностранными партнерами,– "Импортер".
Важный момент: предприниматели, обслуживающиеся в банке в рамках пакетов услуг, имеют возможность проводить расчетно-кассовые операции до 17.30 по местному времени. Это очень удобное новшество – продленный операционный банковский день позволяет составить более емкий график встреч, переговоров, поездок по городу, и при этом успеть сделать все "банковские" дела.
- Для меня возможность постоянного контакта с персональным менеджером в банке позволяет экономить кучу времени и нервов, – рассказывает индивидуальный предприниматель Геннадий Рыбаков. – Я занимаюсь бизнесом в сфере недвижимости и знаю, насколько дорога цена неточности или ошибки в документах. Поэтому ценю такой подход Альфа-Банка к обслуживанию клиентов, и всегда уверен в финансовых вопросах.
Помимо рассчетно-кассового обслуживания, предприниматели имеют возможность воспользоваться специальными кредитными программами, ориентированными именно на развитие предприятий малого бизнеса. Например, кредитной программой "Партнер", которая дает возможность оформить беззалоговый кредит до 6 млн. руб. на срок от полугода до трех лет на максимально выгодных условиях. Предварительное решение по кредиту готово уже через 30 минут.
Возможностей вести свой бизнес цивилизованно с каждым днем становится все больше. Главное – выбрать для своей компании надежный, проверенный годами банк, найти своего персонального менеджера и начать работать так, как это принято во всех развитых странах.
Контакты Альфа-Банка:
Телефон: 8 800 100 77 33
Адрес: г. Краснодар, ул. Красных Партизан 525Д
г. Краснодар, ул. Красная 124Б
