С начала 2010 года в филиале ОАО "МРСК Юга" – "Волгоградэнерго" – открылось несколько новых офисов обслуживания клиентов. Таким образом, их число в регионе достигло 14, сообщили в пресс-службе компании.

Новые офисы в текущем году появились в городах Елань, Палласовка, Новоаннинский, Средняя Ахтуба, Котельниково и Дубовка, а также поселке Лог Иловлинского района.

"Сегодня на территории ответственности филиала "Волгоградэнерго" действуют уже 14 офисов по взаимодействию с клиентами. Среди них – отдел по организации работы с клиентами аппарата управления филиала, по одному центру обслуживания клиентов в аппарате управления каждого из шести производственных отделений в Волгограде, Волжском, Камышине, Михайловке, Урюпинске и семь новых офисов, открытых в текущем году", - рассказали в пресс-службе энергокомпании.

За два года работы центров и офисов по работе с клиентами специалисты "Волгоградэнерго" обработали около 3,5 тысяч обращений. Консультации осуществляются как в самом офисе, так и по телефону, а также с помощью корпоративного сайта.

"Наибольшее количество обращений потребителей связано с технологическим присоединением к сетям компании", - отметили в пресс-службе.

Отметим, что центры обслуживания клиентов работают в режиме "одного окна", что значительно ускоряет и упрощает процесс оформления договоров на техприсоединение и решение других вопросов.