Новые правила в супермаркетах с августа: как теперь покупать, платить и экономить

С августа покупателей в российских супермаркетах ждут новые правила, которые затронут и кассы, и системы скидок, и контроль за отдельными товарами.

Торговые сети приводят свои внутренние регламенты в соответствие с обновлёнными требованиями и одновременно пытаются сократить потери от хищений и ошибок на кассах.

Разбираемся, что именно изменится и как к этому подготовиться.

Усиленный контроль за товарами 18+

Первое и самое заметное нововведение — усиление контроля за продажей алкоголя и продукции с маркировкой «18+». На кассах теперь чаще будут просить документ, подтверждающий возраст, даже если покупатель явно старше восемнадцати.

В ряде сетей кассиру больше нельзя «на глаз» решить, проверять паспорт или нет: система просто не пробьёт такой товар, пока не будет отмечена проверка возраста.

Что это значит на практике:

• даже если вы выглядите старше, паспорт могут попросить в любом случае;

• без документа возраст не подтвердить — товар не продадут;

• система не позволяет кассиру обойти это правило.

Цифровые скидки вместо бумажных купонов

Второе изменение касается программ лояльности. Большинство сетей окончательно переводят их в цифровой формат: для получения акций нужно предъявить приложение или указать номер телефона.

Бумажные купоны и пластиковые карты будут использовать всё реже. А на кассах самообслуживания сначала придётся сканировать карту лояльности, и только потом оплачивать покупки — чтобы избежать споров по чекам и гарантировать, что скидка применилась корректно.

Что меняется:

• бумажные купоны уходят в прошлое;

• скидки только через приложение или номер телефона;

• на кассах самообслуживания — сначала карта лояльности, потом оплата.

Ужесточение касс самообслуживания

Третий блок изменений касается касс самообслуживания. Алгоритмы станут жёстче: чаще будет срабатывать контроль веса и выборочная проверка корзины сотрудником.

Если система заметит расхождение между пробитым товаром и тем, что лежит в пакете, терминал может заблокироваться до прихода контролёра. Сети таким образом пытаются уменьшить случаи, когда дорогие товары пробивают как дешёвые или вовсе не проводят через сканер.

Что меняется:

• частая проверка веса товаров;

• выборочный контроль корзины сотрудниками;

• блокировка терминала при расхождениях.

Разделение касс по типу оплаты

Наконец, в ряде магазинов начнут разделять кассы по типу оплаты. Появится больше точек, где принимают только безналичный расчёт, а операции с крупными наличными купюрами переведут на ограниченное число касс.

Причина: ускорение очередей и снижение затрат на инкассацию.

Что меняется:

• больше касс только для безналичной оплаты;

• наличные — только в ограниченном числе мест;

• очереди на наличных кассах могут стать длиннее.

Главное, что нужно запомнить

Что делать покупателям заранее

1. Всегда носите с собой паспорт — даже если вы явно старше 18 лет.

2. Установите приложения магазинов, где часто покупаете — без них скидки могут не сработать.

3. При использовании касс самообслуживания внимательно сканируйте каждый товар — система ошибок не прощает.

4. Если платите наличными, ищите специальные кассы — их станет меньше.

5. На кассах самообслуживания сначала применяйте карту лояльности, потом оплачивайте.

Итог

Новые правила в супермаркетах направлены на повышение безопасности, сокращение ошибок и ускорение обслуживания. Но они также требуют от покупателей большей внимательности и готовности к изменениям. Бумажные купоны уходят, контроль усиливается, а наличные постепенно теряют свои позиции. Подготовьтесь заранее — это поможет избежать неудобств и сохранить свои деньги, пишет primpress.ru.