С июля пенсионеры могут столкнуться с новой проверкой при снятии наличных: что изменилось

С июля некоторые пенсионеры при получении наличных с банковской карты могут столкнуться с дополнительной проверкой операции. Речь не идёт о всеобщем новом правиле для всех получателей пенсий.

Это механизм защиты клиентов от телефонных мошенников, который банки начали применять активнее. В отдельных случаях снять деньги сразу не получится — сначала потребуется подтвердить, что операция действительно совершается по вашей воле.

Почему банки вводят дополнительные проверки

Финансовый эксперт Андрей Климов объяснил: кредитные организации продолжают усиливать меры безопасности из-за роста числа мошеннических схем, жертвами которых часто становятся именно пенсионеры.

— Если система банка увидит признаки подозрительной операции — например, попытку снять крупную сумму после телефонного разговора с неизвестными или нетипичное поведение клиента — операция может быть временно приостановлена до дополнительного подтверждения личности.

Такие проверки не означают блокировку счёта или отмену пенсии. Они направлены исключительно на защиту ваших средств.

Как будет проходить проверка

Юрист по банковскому праву Ирина Лаврентьева пояснила: способы подтверждения зависят от конкретного банка и обстоятельств операции.

Клиенту могут предложить:

• подтвердить снятие через мобильное приложение;

• ввести код из СМС;

• ответить на звонок сотрудника банка;

• пройти дополнительную идентификацию в отделении.

В большинстве случаев процедура занимает несколько минут. Если операция не вызывает вопросов у автоматической системы, никаких дополнительных действий не потребуется.

Кого могут попросить подтвердить снятие

Проверка не распространяется автоматически на всех владельцев пенсионных карт. Она проводится выборочно, если операция отличается от обычного поведения клиента.

На что банк может обратить внимание:

• попытка снять значительно большую сумму, чем обычно;

• получение кредита с последующим снятием всех средств;

• операции после общения с предполагаемыми мошенниками.

Именно такой риск-ориентированный подход сегодня считается наиболее эффективным способом борьбы с финансовым мошенничеством.

Что делать пенсионерам

Специалисты советуют не воспринимать проверку как повод для беспокойства. Если банк просит подтвердить операцию — спокойно выполните необходимые действия и не пытайтесь искать обходные пути.

Главное правило: никому не сообщайте коды из СМС, пароли, реквизиты карты и не выполняйте указания незнакомцев, которые представляются сотрудниками банка или госорганов. Настоящий банк никогда не попросит передать такую информацию по телефону.

Коротко

• Дополнительная проверка — мера защиты от мошенников, а не ограничение прав.

• Она проводится только при подозрительных операциях, а не для всех пенсионеров.

• Подтверждение занимает несколько минут — через приложение, СМС, звонок или в отделении.

• Банк никогда не запрашивает пароли и коды по телефону.

Такие меры позволяют предотвратить тысячи мошеннических операций и сохранить накопления пенсионеров даже в случаях, когда злоумышленники уже успели убедить человека снять деньги со счёта. Внимательность и спокойствие — лучшая защита, пишет primpress.