Пенсионеров предупредили: Сбербанк меняет правила для карт — три новшества с 2026 года

Сбер обновил порядок обслуживания клиентов, которые получают пенсию на карты банка.

Никакого сокращения выплат или блокировки счетов не будет — сами пенсии как приходили, так и будут приходить. Но часть привычных операций теперь будет происходить иначе. Изменения коснулись безопасности, зачисления денег и работы с картами, которые давно не использовались. Разбираемся, что именно меняется.

Первое изменение: банк будет следить за деньгами внимательнее

Главная цель нововведений — защитить пенсионеров от мошенников. Сбер усилил контроль за операциями, которые выбиваются из обычного поведения клиента.

Что теперь под пристальным вниманием:

• попытки снять крупную сумму наличных;

• переводы на неизвестные или подозрительные счета;

• оплата сомнительных услуг или товаров;

• резкое изменение активности по карте.

Если система зафиксирует что-то необычное, операцию могут временно приостановить. Владельцу карты придет уведомление в приложение или позвонят из банка. Это делается для того, чтобы перехватить ситуацию, когда пенсионера пытаются уговорить «перевести деньги на безопасный счет», «оплатить долг по налогам» или «помочь спасти вклад».

Важно: банк не блокирует карту без предупреждения. Сначала будет уведомление или звонок. Если операция действительно ваша — достаточно подтвердить ее. Если нет — вы вовремя узнаете, что кто-то пытается получить доступ к вашим деньгам.

Второе изменение: цифровой формат становится основным

Сбер постепенно переводит управление картами в приложение «СберБанк Онлайн». Для тех, кто уже пользуется смартфоном, это упростит контроль за пенсией. Для тех, кто привык к бумажным квитанциям и отделениям, появятся новые возможности — и новые моменты, на которые стоит обратить внимание.

Что теперь можно настроить в приложении:

Важно: если пенсионер не пользуется приложением, он по-прежнему может получать СМС-уведомления и обслуживаться в отделении. Цифровой формат становится основным, но не единственным. Однако банк рекомендует установить приложение или хотя бы подключить СМС-информирование — это самый надежный способ вовремя заметить подозрительную операцию.

Третье изменение: «спящие» карты будут проверять

Если карта, на которую приходит пенсия, годами не используется — на нее не зачисляются выплаты, с нее не снимают деньги, не оплачивают покупки, — банк может перевести такой счет в разряд «спящих».

Что это значит:

• банк свяжется с владельцем (по СМС, звонком или через личный кабинет) и предложит подтвердить, что счет нужен;

• если активности нет, а владелец не выходит на связь, карту могут перевыпустить или предложить закрыть счет;

• сами деньги при этом никуда не исчезают — они остаются на счете, просто доступ к ним через старую карту может быть ограничен.

Кого это касается: в первую очередь тех, кто перестал получать пенсию на карту (например, перевел выплаты на другой счет или в другой банк), но карту не закрыл. Если вы продолжаете пользоваться картой хотя бы раз в несколько месяцев — ничего не изменится.

Что остается без изменений

Сами пенсии продолжают поступать в том же порядке и размере. Порядок начисления устанавливает Социальный фонд России, а не банк. Задача Сбера — обеспечить, чтобы деньги дошли до владельца и не ушли мошенникам.

Никаких изменений в:

• сроках зачисления пенсии;

• размере выплат;

• порядке начисления.

Все изменения касаются только обслуживания карт и контроля за операциями.

Что делать пенсионерам и их близким

Главный совет остается прежним: внимательно читать уведомления и не поддаваться на уловки мошенников.

Памятка по безопасности:

1. Никогда не диктуйте коды из СМС. Сотрудники банка никогда не спрашивают код подтверждения. Если кто-то просит его назвать — это мошенник.

2. Проверяйте, кто звонит. Если звонят из «службы безопасности» и говорят о подозрительной операции, положите трубку. Сами перезвоните в банк по номеру, указанному на обратной стороне карты, или зайдите в отделение.

3. Настройте уведомления. Подключите СМС-информирование или установите приложение «СберБанк Онлайн». Так вы будете видеть каждую операцию по карте.

4. Установите лимиты. В приложении можно ограничить сумму, которую можно снять или перевести за день. Если мошенники получат доступ к карте, они не смогут вывести крупную сумму.

5. Не храните крупные суммы на карте. Если пенсия приходит, а вы не планируете тратить деньги в ближайшее время, лучше перевести их на накопительный счет или вклад. Их сложнее украсть.

Что в итоге

Три новых правила Сбера — это не ужесточение, а дополнительная защита. Банк хочет обезопасить пенсионеров от мошенников, которые каждый день придумывают новые схемы обмана.

Коротко о главном:

Пенсионерам и их близким стоит проверить, подключены ли уведомления по карте, настроены ли лимиты и установлено ли приложение. Это займет 10–15 минут, но может спасти от потери денег. И главное: если звонят из «банка» и просят код — кладите трубку. Настоящий банк никогда этого не сделает, пишет primpress.ru.