Пойманные в сети Дубая: сотни россиян не могут улететь домой, пока лайнеры уходят пустыми

Дубай. Небоскребы, пальмы, роскошные отели и бесконечное море. Для туриста это звучит как сказка. Но только до тех пор, пока обратный билет не превращается в тыкву.

В последние недели десятки, если не сотни российских путешественников оказались в ловушке: они готовы рвануть домой, готовы платить любые деньги, но авиационные системы дают сбой, и люди застревают в эмиратах на неопределенный срок.

Одна из них — воронежский адвокат Галина Белик. Женщина должна была вернуться в Москву еще 2 марта. Вернулась только 11-го. Десять дней нервотрепки, бессонных ночей и попыток пробиться сквозь бюрократические дебри.

Как выглядит ад в раю

Галина не стала молчать. В своем Telegram-канале она подробно описала то, что происходит с российскими туристами в ОАЭ прямо сейчас. И картина вырисовывается, мягко говоря, безрадостная.

Главная проблема — чудовищная неразбериха с очередями на вылет. Формированием списков занимаются сразу три категории:

• Авиакомпании, у которых свои представления о том, кто должен лететь.

• Туроператоры, пытающиеся отстоять интересы своих клиентов.

• Самостоятельные путешественники, купившие билеты напрямую.

Эти три потока существуют параллельно, практически не пересекаясь. Авиаперевозчики формируют рейсы, вносят пассажиров в ведомости, но информация до людей доходит с колоссальным опозданием или не доходит вовсе.

«Слов нет, авиакомпании вносят в списки, а туроператоры не успевают сообщить людям, — возмущается Белик. — В итоге самолёты улетают полупустые, а люди покупают за сотни тысяч билеты самостоятельно».

Абсурдность ситуации зашкаливает. Представьте: вы сидите в номере, понятия не имея, что ваша фамилия уже значится в списках на ближайший рейс. А в это время самолет уходит в небо с пустующими креслами. Вашими креслами.

От единичных рейсов к тысячным спискам

Сначала, по словам юристки, проблема не казалась катастрофической. Рейсы были редкими, но хотя бы предсказуемыми. Сейчас же масштаб совершенно иной.

«В списках по 500-1000 человек», — констатирует Галина.

Это уже не отдельные несчастливцы, а целая армия застрявших путешественников. Люди томятся в отелях, прожигая деньги, которые не планировали тратить. Нервничают, ссорятся, впадают в отчаяние.

Особенно тяжело тем, у кого на родине остались неотложные дела, больные родственники, работа, суды (ирония для адвоката Белик, которая сама юрист), дети, требующие внимания.

Цена свободы: сотни тысяч за билет

Рыночек, как говорится, порешал. Когда спрос превышает предложение, цены взлетают до небес. Ситуация с вылетом из ОАЭ не стала исключением.

Люди, уставшие ждать неизвестно чего, хватаются за любую соломинку. Они готовы платить. И платят. Сотни тысяч рублей за одно место в самолете — сегодня это реальность для тех, кто хочет вырваться из «золотой клетки» любой ценой.

«Некоторые продают последнее, лишь бы улететь, — рассказывает один из туристов. — У кого-то заканчиваются визы, у кого-то — деньги на жизнь. Начинается паника, и в таком состоянии люди готовы на любые траты».

Спасательный круг от дипломатов

Галина Белик, уже находясь на борту долгожданного рейса 11 марта, поделилась важной информацией для тех, кто продолжает мыкаться в ожидании.

«Если совсем прижало, если вылет нужен позарез — обращайтесь в Посольство России в ОАЭ», — советует адвокат.

Дипломаты могут подключиться, помочь пробить бронь, ускорить процесс. Но это не панацея. Посольство не в состоянии расчистить все завалы и отправить на родину всех скопом. Это шанс для самых отчаявшихся, для тех, у кого счет идет на дни, а не на недели.

Почему система дала сбой

Официальные комментарии пока скупы. Кто-то ссылается на технические накладки, кто-то — на перенастройку маршрутов после периода турбулентности в мировой авиации, кто-то просто разводит руками.

Но суть от этого не меняется. Тысячи людей оказались заложниками ситуации. И пока механизмы взаимодействия между авиакомпаниями и туроператорами не будут отлажены, история будет повторяться.

Инструкция для попавших в ловушку

Если вы сейчас находитесь в ОАЭ и не можете улететь, запомните несколько важных вещей:

Не теряйте связь с реальностью. Проверяйте статус своего рейса каждые пару часов. Информация может обновиться в любой момент, и лучше узнать об этом сразу.

Долбите туроператора. Требуйте, чтобы вас информировали обо всех изменениях немедленно. Вы заплатили за сервис, вы имеете право знать.

Мониторьте чаты и каналы. Часто в Telegram и других соцсетях информация появляется быстрее, чем у официальных представителей. Люди помогают друг другу.

В критической ситуации — в посольство. Это не волшебная таблетка, но иногда срабатывает.

Что в сухом остатке

Самолеты продолжают летать. Пустые кресла продолжают мозолить глаза тем, кто знает цену этой пустоты. Система, скорее всего, со временем наладится. Но осадок останется у многих.

Галина Белик уже в Москве. Ее десятидневная одиссея закончилась. А кто-то все еще стоит в этих бесконечных списках, вглядывается в экран телефона и надеется на чудо.

Остается только пожелать им терпения и напомнить: рано или поздно это закончится. Вопрос только — когда, пишет tv-gubernia.ru.