Почему нельзя выбрасывать чек сразу после магазина: Роскачество назвало главные риски

Вы купили продукты, вышли из "Пятёрочки" или "Магнита", и чек автоматом отправился в урну. Знакомая картина? Оказывается, эта привычка может стоить вам денег.

Эксперты Роскачества бьют тревогу: чек — это не просто бумажка, а ваш главный защитник в споре с магазином. Особенно если речь идет о крупных торговых сетях.

Зачем вообще нужен чек

Многие думают: если есть выписка из банка, где видно списание суммы, этого достаточно. Но нет. Выписка показывает только то, что вы заплатили какую-то сумму в конкретном магазине. Что именно купили, по какой цене и в каком количестве — там не видно.

Чек же дает полную картину:

• Точное время покупки.

• Список товаров.

• Цену каждой позиции.

• Примененные скидки.

Без него невозможно доказать, что вас обсчитали, продали просрочку или неправильно применили акцию.

Какие ошибки чаще всего встречаются в чеках

Роскачество обращает внимание на несколько типичных ситуаций, когда чек может спасти ваш кошелек.

Несовпадение цен
Самая частая проблема. На полке одна цена, на кассе пробивают другую — выше. Особенно часто это случается с акционными товарами. Скидка может "потеряться", если кассир пробил не тот код или система не обновилась.

Двойное сканирование
В спешке кассир может дважды провести один и тот же товар. В чеке появляются две пачки молока вместо одной. Вы платите лишнее.

Лишние позиции
Иногда в чек "влетают" товары, которые вы не брали. Например, пакет, который вы не просили, или услуга, о которой не договаривались. В супермаркетах это бывает реже, но на кассах самообслуживания — сплошь и рядом.

Ошибки с весовыми товарами
Для фруктов, овощей или сладостей на развес могут пробить не тот код. Например, вы взяли дорогие помидоры, а пробили дешевые (или наоборот). Вес тоже могут ошибиться.

Что делать, если ошибка найдена

Обнаружили несоответствие — не уходите из магазина. Лучше проверить чек сразу у кассы, пока вы еще внутри.

Шаг 1. Подойдите к кассиру
Покажите чек и объясните, что не так. Часто ошибки исправляют на месте. Кассир может отменить операцию и пробить заново или вернуть разницу.

Шаг 2. Если кассир не помогает — зовите администратора
Управляющий магазином имеет больше полномочий. В большинстве случаев вопрос решается быстро.

Шаг 3. Если не помогло — пишите жалобу
Можно обратиться в Роспотребнадзор или Роскачество. Но для этого чек нужен обязательно.

Почему нельзя выбрасывать чек сразу

Даже если на кассе все было правильно, проблемы могут обнаружиться дома. Открыли упаковку молока — а оно прокисло. Разрезали колбасу — а там плесень. У детского питания срок годности истек еще вчера.

В таких случаях чек — ваше единственное оружие. С ним вы можете:

• Вернуть деньги в магазин.

• Обменять товар на качественный.

• Написать жалобу в надзорные органы.

Без чека доказать, что вы купили этот товар именно здесь, практически невозможно. Банковская выписка с суммой не поможет — мало ли, что вы еще купили в тот день.

Сколько хранить чеки

Не обязательно копить все чеки годами. Достаточно хранить их несколько дней — пока не убедитесь, что продукты свежие, а техника работает.

Для скоропортящихся продуктов лучше сохранять чек до полного использования. Для дорогих покупок — на весь срок гарантии.

Что говорят эксперты

Роскачество подчеркивает: чек — это не просто бумажка, а юридически значимый документ. Он подтверждает факт покупки и является основанием для предъявления претензий.

Фраза "чек не мусор" звучит как лозунг, но это чистая правда. Выбрасывая чек, вы выбрасываете свои деньги.

Итог: маленькая бумажка с большими правами

Привычка проверять чек у кассы и хранить его несколько дней может сэкономить вам тысячи рублей. Особенно если вы часто покупаете продукты в крупных сетях, где очереди и ошибки неизбежны.

Не ленитесь потратить 10 секунд на сверку позиций. И не выбрасывайте чек сразу после выхода из магазина. Пусть полежит пару дней — на всякий случай.

Потому что когда молоко оказывается кислым, а колбаса — с душком, этот маленький клочок бумаги становится главным документом.