«Пункты выдачи закроются с 12 по 31 января»: Wildberries и Ozon объявили россиянам о новом решении

Старт нового года принесет не только праздничное настроение, но и временные неудобства для тысяч покупателей.

С 12 по 31 января Ozon и Wildberries проведут масштабную ревизию своей сети пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Часть точек исчезнет из приложений, а доступ к другим окажется ограничен. Давайте разберемся, кто попадет под эти меры и как получить свои покупки без лишних хлопот.

Какие ПВЗ попадут под временное закрытие?

Маркетплейсы обещают не парализовать всю систему, но сокращения коснутся нескольких категорий точек:

• Неэффективные пункты с низким трафиком покупателей.

• Объекты, требующие модернизации — где не соблюдаются обновленные стандарты хранения или обслуживания.

• Точки, запланированные на аудит — для проведения инвентаризации и технических работ.

Ключевые хабы в крупных городах продолжат работу, но могут изменить график. Возможно, вам придется ехать за посылкой дальше обычного или подстраиваться под сокращенное время работы.

Уже есть заказы в пути? Ваш план действий

Если ваша посылка должна прибыть в период с 12 по 31 января, приготовьтесь к дополнительным уведомлениям. Вот что произойдет:

1. Автоматическое перенаправление — система сама предложит альтернативный ПВЗ или курьерскую доставку.

2. СМС-информирование — вы получите подробные инструкции на телефон.

3. Дополнительный срок хранения — при переносе заказа срок "бесплатного" хранения обычно продлевается.

Главный совет: не откладывайте получение! Если видите, что заказ прибыл, забирайте его сразу — это сэкономит ваши нервы и время.

Покупки в январе: на что обратить внимание?

Период с 12 по 31 января потребует особой внимательности при оформлении заказов:

• Альтернативные варианты — привычный пункт может временно исчезнуть из списка доступных.

• Увеличенные сроки — из-за перераспределения потока посылок доставка может занять на 1-2 дня дольше.

• Курьерская доставка — в некоторых случаях это может оказаться самым быстрым способом.

Стоит ли вообще делать заказы в этот период? Конечно, да! Но лучше выбирать проверенные, крупные пункты выдачи или сразу оформлять доставку до двери.

Зачем маркетплейсы идут на такие меры?

За решениями компаний стоят вполне практические соображения:

Послепраздничное затишье — январь традиционно показывает снижение покупательской активности, что делает его идеальным временем для технических работ.

Повышение стандартов — маркетплейсы ужесточают требования к партнерам, и точки, не соответствующие новым правилам, временно закрываются для доработки.

Оптимизация логистики — анализ работы сети помогает определить наименее эффективные звенья и перераспределить ресурсы.

Как отмечают эксперты, "такие меры — это естественный процесс развития любой логистической системы".

Как подготовиться к январским изменениям?

Чтобы получить готовый чек-лист для покупателей:

• Проверьте статус вашего постоянного ПВЗ в приложении до 10 января

• Заберите все ожидающие посылки до 11 января

• Рассмотрите возможность использования курьерской доставки для срочных заказов

• Сохраните контакты службы поддержки маркетплейса под рукой

• Будьте готовы к небольшому увеличению времени на получение заказа

Эти временные меры — не повод для паники, а возможность для маркетплейсов улучшить сервис в будущем. Немного терпения и гибкости помогут вам беспроблемно пережить этот период и получить все свои покупки вовремя.

P.S. Уже сейчас загляните в приложение и проверьте, не исчезнет ли ваш любимый пункт выдачи в январе. Эта простая проверка может сэкономить вам время и сохранить нервы в начале нового года.