-
Открытие магазина «Чижик» в Краснодаре © Фото Дмитрия Полянского
Новость о том, что покупателей перестанут пускать в магазины, звучит почти фантастически.
Однако за этим громким заголовком скрывается реальный и уже набирающий силу тренд в российском ритейле. Крупнейшие сети «Магнит» и «Перекресток» активно развивают формат «дарксторов» — специальных объектов, куда действительно не может войти обычный человек с улицы.
Что такое даркстор на самом деле?
Это не классический магазин и не просто склад. Даркстор представляет собой гибридную модель: внутри расположены стеллажи с товарами, но вместо покупателей там работают сборщики онлайн-заказов и курьеры. Ключевое преимущество такого формата — огромный ассортимент, включающий не только товары повседневного спроса, но и редкие позиции, которые сложно найти в обычном супермаркете у дома. Вся его деятельность заточена под доставку: заказ поступает через мобильное приложение, сборщик быстро его комплектует и передает курьеру.
Почему сети делают ставку на «невидимые» магазины?
Развитие сети дарксторов — это ответ на растущий спрос на доставку и стратегический расчет самой компании.
-
Удобство для клиента. Для жителей крупных городов заказ продуктов через приложение часто становится быстрее и проще, чем личный поход в магазин.
-
Экономическая эффективность для бизнеса. Даркстор не требует расположения на оживленных улицах с высокой проходимостью. Его можно разместить в промышленной зоне, где аренда значительно дешевле, а логистика — удобнее. Отсутствие необходимости обслуживать поток покупателей позволяет экономить на оформлении торгового зала, системах кондиционирования, охране и кассовых зонах. Все ресурсы вкладываются в скорость и точность сборки заказов.
Почему «просто зайти» туда нельзя?
Запрет на свободный вход — не прихоть, а строгая необходимость для поддержания эффективности. Внутренняя организация даркстора полностью оптимизирована под скорость выполнения заказов: товары расположены по оптимальным маршрутам, а персонал работает по четким алгоритмам. Появление посторонних мгновенно нарушит этот отлаженный процесс, приведет к хаосу и задержкам.
Значит ли это, что обычные магазины закроют?
Нет. Сети не планируют отказываться от классических супер- и гипермаркетов, которые продолжают обслуживать клиентов, предпочитающих личный выбор. Однако стратегия «Магнита» и «Перекрестка» ясно показывает вектор развития: будущее — за гибридной моделью. Параллельно с привычными магазинами будет расти невидимая для обычного покупателя сеть дарксторов, которая станет основой для онлайн-продаж. Это меняет саму суть шопинга: витрина перемещается на экран смартфона, а магазин трансформируется в высокотехнологичный логистический хаб.
