«Покупателей больше не будут пускать в магазины»: «Магнит» и «Перекресток» приняли решение

Фраза о том, что покупателей перестанут пускать в магазины, звучит как громкое заявление.

Однако реальность куда прозаичнее и показывает ключевой тренд в ритейле. Крупнейшие сети «Магнит» и «Перекрёсток» делают серьёзную ставку на развитие онлайн-продаж, создавая принципиально новую инфраструктуру — так называемые дарксторы. Это магазины, куда действительно не зайдёт обычный человек.

Что скрывается за дверью даркстора?

Даркстор — это гибрид классического склада и супермаркета. Внутри расположены стеллажи с товарами, но вместо покупателей по залам передвигаются сборщики заказов и курьеры. Главное его преимущество — огромный ассортимент. На полках даркстора можно найти не только базовые продукты, но и редкие товары, которые редко встречаются в обычных магазинах у дома. Вся эта система работает исключительно на доставку: заказ формируется через приложение, а сотрудник внутри «тёмного магазина» быстро его собирает и передаёт курьеру.

Почему сети инвестируют в «невидимые» магазины?

Переход к формату дарксторов продиктован растущим спросом на доставку и экономической выгодой для самих сетей:

1. Выгода для клиента: Жителям, особенно мегаполисов, удобнее заказать продукты за несколько минут в смартфоне, чем тратить время на поход в магазин.

2. Выгода для ритейла: Даркстор не требует престижной локации с пешеходным трафиком. Его можно разместить в промзоне, где ниже аренда и удобнее логистика. Отсутствие покупателей позволяет сэкономить на красивом оформлении торгового зала, кондиционировании, охране и кассовом оборудовании. Все ресурсы направляются на скорость и точность сборки заказов.

Почему туда нельзя зайти «просто посмотреть»?

Запрет на вход для рядовых покупателей — не прихоть, а необходимость для эффективной работы. Внутри даркстора всё оптимизировано под скорость: товары расположены по логистическим маршрутам, а сборщики работают по чётким алгоритмам. Появление посторонних нарушит этот отлаженный процесс, создаст хаос и замедлит выполнение всех заказов.

Означает ли это закрытие обычных магазинов?

Нет. Классические супермаркеты «Магнита» и «Перекрёстка» продолжат обслуживать покупателей, предпочитающих живой выбор. Однако стратегия сетей показывает: будущее за гибридными моделями. Параллельно с привычными магазинами будет наращиваться невидимая для глаз сеть дарксторов, которая станет основным двигателем онлайн-продаж. Это меняет саму философию покупок: витрина перемещается в экран смартфона, а магазин становится высокотехнологичным логистическим узлом.