В Адыгее большинство жалоб омбудсмену касаются проблем ЖКХ
Около 40% жалоб, поступивших омбудсмену Адыгеи в 2015 году, касались проблем ЖКХ
В Адыгее за 2015 год в аппарат уполномоченного по правам человека в РА поступило 644 письменных обращения, принято 426 человек. По-прежнему много жалоб (38%) связано с ЖКХ, доложил главе РА омбудсмен Анатолий Осокин.
По его словам, в основе большинства обращений – проблема взаимоотношений собственников помещений в многоквартирных домах (МКД) и управляющих компаний. Жалобы касаются вопросов обеспечения граждан жильем и предоставления качественных жилищно-коммунальных услуг, проведения капитального ремонта в МКД.
"Граждане при получении коммунальных услуг чаще всего не знают, за что и почему они столько платят управляющей компании. Мы разъясняем, какие есть меры контроля за капитальным ремонтом, а также способы сбора средств на него", – отметил Осокин.
По его словам, массовых нарушений прав жителей республики нет. Более того, в 5 раз уменьшилось число обращений на нарушения права на медицинскую помощь, отсутствуют жалобы на органы государственной власти республики. Но есть обращения в отношении муниципальных органов власти. Практически все поступившие вопросы решены положительно.
"Нам важен диалог с обществом и тесное взаимодействие всех органов власти для реального решения проблем граждан. Не все решается с помощью финансов. Доброе отношение к людям, внимание к их проблемам, строгое соблюдение законодательства, обеспечение прав и свобод граждан – основные ориентиры в нашей работе. Эти вопросы находятся на моем личном контроле. И в дальнейшем республиканская власть будет принимать необходимые меры для предотвращения возможных нарушений", – подчеркнул глава Адыгеи.
В ходе встречи также были обсуждены аспекты дальнейшего взаимодействия, выработаны рекомендации по повышению качества социальных услуг, работы с обращениями граждан на уровне муниципалитетов, проведения разъяснительной работы об изменениях в Жилищный кодекс РФ, вступающих в силу с 1 января 2017 года.