Результаты исследования юзабилити в Сети: неожиданные факты
Специалисты из фирмы Nielsen Norman Group провели исследование удобства пользования сайтов
Специалисты из фирмы Nielsen Norman Group провели исследование удобства пользования сайтов. Используя аппаратуру для отслеживания движений зрачков Fremont, они смогли узнать, на чем реально концентрируют внимание пользователи интернета, когда просматривают веб-страницы.
"Нам словно удалось заглянуть в мозги пользователям", – рассказала директор по исследованиям фирмы Кейра Пернайс Койн. Более 230 участников исследования выполняли различные задания по поиску информации в Интернете: от планирования лыжной прогулки до выбора породы собаки для дома.
В результате исследователи обнаружили, что множество сайтов не оправдывают вложенных в их разработку средств, т.к. их информативность страдает от неправильного расположения элементов дизайна. Также было обнаружено, что при просмотре страницы воспринимаемость длинных фраз уменьшается в направлении сверху вниз. Это означает, что самую важную информацию нужно располагать в начале страницы.
По словам ученых, чем меньше отдельных элементов на веб-странице, тем лучше люди фокусируются на них. Хорошо привлекают внимание фотографии людей, смотрящих с экрана на пользователя. При этом подобные персонаже должны быть привлекательными – фотографии фотомоделей обычно игнорируются.
Как показало исследование, картинки в середине страницы могут стать препятствием для просмотра. Люди хорошо обращают внимание на информационную графику, а не только на декоративную. А те, кто ведет поиск определенных вещей через поисковые серверы, обращают мало внимания на контекстную рекламу, т.к. сконцентрированы только на определенных целях.
Как и подтверждали предыдущие исследования, пользователи остаются "слепы" к баннерной рекламе. На яркие баннеры реагирует только одна группа пользователей – дети до семи лет.