«Берет рутину на себя». Половина профессиональных продавцов Авито получила доступ к ИИ-ассистенту
После закрытого тестирования с Ави Pro могут работать 500 тысяч профессиональных продавцов. До конца лета доступ откроется для всей их аудитории
Авито масштабирует тестирование ИИ-ассистента для профессиональных продавцов: Ави Pro стал доступен для 50% аудитории (500 тысяч пользователей). Модель встроена в личный кабинет и бесплатна для пользователей.
Ави Pro умеет смотреть на всю воронку продаж от показов в поиске до контактов с покупателем и связывать каждый этап с тем, что на него влияет: контентом, позицией в поиске, ценой или продвижением. Он анализирует продажи по более чем 50 метрикам на каждом этапе, опираясь сразу на два слоя данных: на данные всей платформы (цены, поведение покупателей в нише) и на данные конкретного продавца.
ИИ-ассистент видит, что происходит с конкретным объявлением: на какой позиции оно стоит в поиске, попадает ли в зону, до которой покупатели в этой нише долистывают выдачу, как оно выглядит на фоне конкурентов и где теряется конверсия — вплоть до контактов и сделок. А затем показывает продавцу именно тот шаг, который тормозит продажи, а не советует «в среднем по рынку».
«Продавцу на площадке приходится быть одновременно маркетологом, аналитиком, копирайтером. В одиночку держать все это под контролем тяжело, поэтому Ави Pro берет рутину на себя. Один из примеров: описание каждого второго объявления, сгенерированного с его помощью, не требует доработок. Мы видим ценность ассистента, довольны результатами тестов и готовы масштабировать ассистента дальше», — отмечает управляющий директор по искусственному интеллекту Авито Андрей Рыбинцев.
Внутри Ави Pro — несколько ИИ-агентов. Продавец задает вопрос, а система определяет суть задачи и передает ее нужному агенту. Сейчас доступны четыре основных сценария работы:
- Анализ статистики и эффективности объявлений.
- Генерация и улучшение контента (тексты, описания).
- Персональные рекомендации по продвижению.
- Ответы на справочные вопросы по базе знаний Авито.
Как отмечают в Авито, компания продолжит наращивать качество ИИ-агентов для продавцов, и рекомендации будут становиться все более точными. В будущем Ави Pro научится не только отвечать на вопросы, но и фоном анализировать показатели аккаунта, оперативно сообщать о проблемах и точках роста, работать со всем каталогом сразу. Также платформа тестирует ИИ-ассистента Ави для покупателей, который упростит взаимодействие с платформой.
Как писали Юга.ру, пользователи Авито теперь могут создавать объявления о продаже одежды по фотографии.