"Ростелеком" вывел на рынок продукт "Управляемые услуги связи"
"Ростелеком" вывел на рынок комплексное решение для сегмента крупных корпоративных и государственных заказчиков - продукт "Управляемые услуги связи"
"Ростелеком" вывел на рынок комплексное решение для сегмента крупных корпоративных и государственных заказчиков – продукт "Управляемые услуги связи". В рамках данного решения компания предлагает клиентам как аренду сетевого оборудования ведущих мировых и российских производителей, так и услуги по управлению сетевым оборудованием.
"Управляемые услуги связи" – это эффективное решение для управления сетевой инфраструктурой клиента, построенной как на арендованном, так и на принадлежащем клиенту оборудовании. "Ростелеком" берет на себя поддержку и мониторинг сетевой инфраструктуры, позволяя клиенту полностью сфокусироваться на своей основной деятельности. В рамках предоставления сервиса компания предлагает клиентам в аренду оборудование трех типов: маршрутизаторы, коммутаторы и межсетевые экраны", – рассказали в пресс-службе компании.
Сервис ориентирован на клиентов, которым необходимо сокращать расходы на приобретение и поддержку сетевого оборудования, оптимизировать затраты на содержание штата ИТ-специалистов, повышать масштабируемость и гибкость собственной инфраструктуры при реализации новых проектов.
"Наша компания осознанно трансформирует свой бизнес под меняющиеся приоритеты на рынке: "Ростелеком" перешел от бизнес-модели магистрального оператора, предоставляющего в основном услуги по организации каналов связи, к полноценному сервис-провайдеру, который предлагает комплексные инфраструктурные решения, что позволяет решать самые сложные задачи для бизнеса. Одним из таких шагов стал запуск сервиса "Управляемые услуги связи", – отметил вице-президент по работе с корпоративным и государственным сегментами Валерий Ермаков.
"Теперь клиент может передать в "Ростелеком" управление сетевой инфраструктурой и оборудованием, установленным на сети, и получить сервис в режиме "единого окна". В рамках продукта мы предлагаем услугу проактивного мониторинга, которая позволяет в режиме онлайн 24/7/365 с помощью портала управляемых услуг самостоятельно отслеживать состояние оборудования и качество услуг без привлечения технических специалистов. Круглосуточная техническая поддержка зачастую узнает о проблемах на сети или с оборудованием клиента раньше, чем он сам. Соответственно, инциденты решаются намного оперативнее. Поддержка осуществляется по единому номеру и адресу электронной почты "Ростелекома". Специалисты нашей компании оперативно разберутся с инцидентом, в чем бы ни была проблема: в оборудовании или канале связи", – подчеркнул он.