Отели Сочи могут лишиться звезд
Гостиницы и санатории Сочи проверят на соответствие категории
Ряд гостиниц и санаториев Сочи проверят на предмет соответствия присвоенной категории.
Повторное обследование инициируют городские власти по программе "Тайный гость". На данный момент сформирован перечень из первых 20 средств размещения, планируемых к исследованию. Проверка вызвана нареканиями гостей на качество сервисного обслуживания, организацию питания и досуга, уровень развития отельной инфраструктуры.
По словам вице-мэра Сочи Олега Ясюка, проект реализуется совместно с министерством курортов и туризма Краснодарского края и его задачей является выявление наиболее уязвимых мест в сервисе средства размещения – от состояния номерного фонда и внешней атрибутики, до уровня профессионализма и инициативности персонала в общении с гостем.
"По результатам этой работы советом по классификации и комиссией по апелляциям будут приняты решения о соответствии присвоенной категории и возможном ее понижении вплоть до аннулирования", – подчеркнул О. Ясюк.