В Сочи экскурсоводов проверяют "тайные покупатели"
В Сочи организовали проверку работы экскурсоводов по системе "Тайный покупатель"
Качество работы экскурсоводов в Сочи оценивают по системе "Тайный покупатель".
Проверки организованы администрацией города совместно с Сочинским государственным университетом и ассоциациями экскурсионных организаций курорта в целях контроля деятельности экскурсоводов на маршрутах, соблюдения темы и информационного наполнения экскурсии.
По словам мэра Сочи Анатолия Пахомова, в рамках данной программы каждый год проводится более 70 прослушиваний.
"Высококвалифицированными специалистами оформляются рецензии, на основании которых руководители предприятий проводят с экскурсоводами "работу над ошибками", – рассказал А. Пахомов.