Электронные счета выбрали 3,5 млн абонентов "Ростелекома"
"Ростелеком" подводит итоги первого этапа стимулирующей программы по переходу абонентов на электронную форму оплаты счетов
"Ростелеком" подводит итоги первого этапа стимулирующей программы по переходу абонентов на электронную форму доставки счета за услуги домашнего телефона, Интернета и "Интерактивного ТВ". В настоящее время свой выбор сделали уже 3,5 миллиона абонентов компании.
"Все абоненты, которые выбрали электронный счет, не только помогают снизить потребление бумаги, но и получают приятное поощрение. За переход на безбумажный счет в Едином личном кабинете начисляется 300 дополнительных бонусов, которые можно обменять на различные подарки (например, бесплатные минуты междугородных разговоров или фильмы из коллекции "Видеопроката" услуги "Интерактивное ТВ")", – уточнили в пресс-службе компании.
Электронный счет – это файл в формате PDF, который содержит ту же информацию, что и бумажный счет, но он позволяет экономить личное время. Для оплаты услуг связи счет распечатывать не обязательно – достаточно знать лицевой номер или номер домашнего телефона, а также сумму начислений.
"Электронный счет имеет множество преимуществ перед бумажным, начиная с того, что его нельзя потерять. Информацию в личном кабинете можно проверить в любом месте, где есть доступ в Интернет. Электронный счет приходит на неделю раньше, чем бумажный. Его удобно оплатить, не выходя из дома", – отметила исполнительный директор – директор по работе с массовым сегментом ОАО "Ростелеком" Диана Самошкина.
Абонентам компании доступны различные варианты дистанционной оплаты счетов: с помощью банковских карт, интернет-банкинга, веб-кошелька, подключение "Автоплатежа". При желании они могут продолжать пользоваться и традиционными способами внесения денег: через банки, терминалы, банкоматы, производить оплату в центрах продаж и обслуживания клиентов или почтовых отделениях. В сентябре 2014 года стартует второй этап стимулирующей программы.
"Начиная с мая, в бумажных счетах за услуги связи, направляемых части абонентов, публиковались персональные логин и пароль для доступа в Единый личный кабинет абонента (ЕЛКА), в котором размещаются электронные счета. Оплата данного счета в срок до 25 сентября 2014 года будет означать согласие абонента на получение электронного счета, а также согласие с условиями Публичной оферты о заключении допсоглашения к договору об оказании услуг связи об изменении способа и адреса доставки счета (размещена на сайте)", – пояснили в пресс-службе.
Если в бумажных счетах отсутствует предложение о переходе на электронный счет и не публиковались логин и пароль для входа в ЕЛКА, то для таких абонентов порядок выставления счета не меняется.
"Клиент может вернуть доставку счета на бумажном носителе, подробнее о необходимых действиях можно узнать в Публичной оферте на сайте компании. Также можно обратиться с соответствующим заявлением в Центр продаж и обслуживания "Ростелекома". Согласившись на получение электронного счета в ЕЛКА, абонент может пользоваться всеми другими возможностями личного кабинета: управлять услугами и опциями, оплачивать свои услуги, подключить программу "Бонус" и заказывать подарки", – заключили в пресс-службе компании.