"Народный фронт" пожаловался на банки в ЦБ и Роспотребнадзор
ОНФ обратился в Центробанк РФ и Роспотребнадзор с просьбой проверить банки "Ренессанс" и"Хоум Кредит"
"Общероссийский народный фронт" отправил обращения к руководителям Центробанка РФ и Роспотребнадзора с просьбой проверить два банка - ООО "КБ "Ренессанс Кредит" и ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", пишут "Известия".
Отмечается, что эксперты ОНФ провели исследование по кредитным организациям, проанализировав более тысячи жалоб от граждан, которые приходят в Общество защиты прав потребителей. Эти два банка стали лидерами по количеству жалоб. Также в поле зрения попали национальный банк "Траст" и ВТБ24.
"Но эта практика, безусловно, будет продолжена, и мы обязательно направим такие же обращения по всем кредитным организациям, на которые больше всего жалуются граждане", – отметил член центральной ревизионной комиссии ОНФ Виктор Климов.
Основными нарушениями банков называются "навязывание дополнительных страховых услуг, сокрытие информации о страховке при заключении договора, нарушение порядка зачисления платежей, поступающих на погашение задолженности и т.д.".
Так, например, у "Ренессанса" есть обязательное включение услуги страхования жизни при оформлении потребительского кредита, и зачастую эта дополнительная услуга преподносится как обязательное условие одобрения кредитной заявки или даже включается в кредитный договор вообще без уведомления.
У клиентов "Хоум Кредита" претензии схожие. Также они жалуются на несоразмерные штрафы при досрочном погашении кредитов, длительный срок возврата клиентам денег в случае отказа от услуги или покупки товара в кредит, пишет издание.