В Краснодаре пройдет тренинг для сотрудников санаторно-курортного комплекса
Тренинг по повышению качества и безопасности оказываемых услуг организациями санаторно-курортного и гостиничного комплекса пройдет в Краснодаре 10 декабря
Тренинг по повышению качества и безопасности оказываемых услуг организациями санаторно-курортного и гостиничного комплекса пройдет в Краснодаре 10 декабря. Об этом сообщили в пресс-службе краевого департамента комплексного развития курортов и туризма.
"В рамках семинара планируется обсудить вопросы нормативно-правового регулирования в сфере услуг, новое в законодательстве и применение его на практике, вопросы классификации, стандартизации, сертификации средств размещения, системы сертификации персонала "Курорты. Безупречный сервис", - говорится в сообщении пресс-службы.
Эксперты проведут тренинги по таким актуальным темам как технологическое совершенствование процесса обслуживания в учреждениях общественного питания, совершенные модели обслуживания номерного фонда, коммуникативные приемы в процессе обслуживания.
В ходе тренинга планируется отработка и практических навыков, а для помощи в дальнейшей работе участникам будут предложены методические пособия.
По итогам семинара будет проведено тестирование, по результатам которого участники получат сертификаты соответствия, подтверждающие профессиональную компетентность специалиста.