МИД России: Застрявшие в аэропортах люди – забота авиакомпаний и турфирм
МИД РФ считает, что за людей, застрявших в аэропортах из-за отмены рейсов, отвечать должны авиакомпании и туроператоры
МИД РФ считает, что за людей, застрявших в аэропортах из-за отмены рейсов, отвечать должны авиакомпании и туроператоры.
"Вызывает озабоченность, что в силу форс-мажорных обстоятельств люди, среди которых немало россиян, оказались заблокированными в разных странах. Рассчитываем, что ответственность за разблокировку должна лежать на авиационных и туристических компаниях", - заявили в пресс-службе МИДа.
Между тем, при возникновении кризисных ситуаций, министерство готово оказать необходимую помощь. Для этого ведомство внимательно отслеживает обстановку, сложившуюся из-за отмены рейсов в связи с извержением исландского вулкана.
В туркомпаниях считают, что ситуация сложилась очень непростая. Туристы, чей отпуск оказался испорчен из-за отложенных или отмененных рейсов, не смогут вернуть потери денежных средств, так как "сдвигается вся программа" из-за необходимости переразмещать людей в гостиницах.
"Если они отказываются вылетать, им неудобно в другой срок вылетать, то им возвращаются деньги, но за минусом фактически понесенных затрат. То есть полностью стоимость тура они не получат. Соответственно, турист теряет деньги", - объяснили ИТАР-ТАСС в туристической компании.
При этом россияне, которые покупали билеты на отменные рейсы самостоятельно, смогут сдать их без штрафа и получить деньги в полном размере.