В Краснодаре работников киосков учили отказывать подросткам в продаже сигарет
Семинар-тренинг "Этика продаж – Сумей сказать "Нет!" прошел в Краснодаре для работников сети киосков "Роспечать"
Семинар-тренинг "Этика продаж – Сумей сказать "Нет!" прошел в Краснодаре для работников сети киосков "Роспечать". Данное мероприятие продолжает цикл обучающих проектов, которые проводит Общественный совет по проблеме подросткового курения совместно с городским управлением торговли и бытового обслуживания населения.
Семинары проводятся для сотрудников крупных торговых сетей, для представителей мелкооптовой и розничной торговли на базе администраций округов кубанской столицы, а теперь и для киоскеров.
"Задача семинаров - помочь продавцам освоить науку вежливо и убедительно говорить "нет" подросткам и закрепить основные положения федерального закона "Об ограничении курения табака", краевого закона "О мерах по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних", - сообщили в пресс-службе администрации Краснодара.
Краснодарская сеть "Роспечать" включает в себя 137 киосков, в которых трудятся более 300 человек. Работнику киоска технически сложнее контролировать возраст покупателя, поэтому проведение обучающих тренингов, в результате которых киоскеры приобретают практические навыки грамотного и корректного отказа, имеет большое значение, считают в пресс-службе.
"С помощью тестов, индивидуальных упражнений и ролевых игр профессиональные психологи показали продавцам приемы работы с юными покупателями. Тренинг прошли первые 30 сотрудников сети "Роспечать". Для остальных подобное обучение организуют в ближайшее время", - заключили в пресс-службе.