Двери закрыты для входа: «Пятерочка» и «Магнит» переходят на новый формат работы
Привыкли, что магазин у дома работает без выходных? Готовьтесь к сюрпризу.
Некоторые точки «Пятёрочки» и «Магнита» в ближайшее время будут временно недоступны для покупателей. Никакого кризиса или закрытия сети — речь о плановой модернизации, которая уже идёт по всей стране.
Почему магазины внезапно перестают пускать посетителей
Эксперт по розничной торговле Максим Березин рассказал, что временное полное закрытие отдельных магазинов чаще всего связано с реконструкцией помещений, заменой оборудования и обновлением внутренней логистики.
Что происходит внутри, когда вывеска гласит «Закрыто»:
| Причина | Что конкретно делают |
|---|---|
| Реконструкция помещения | Меняют планировку, переносят стеллажи, перекладывают полы |
| Замена оборудования | Ставят новые холодильники, кассы, весы |
| Обновление логистики | Перестраивают маршруты поставок, меняют склады внутри магазина |
| Переход на новый формат | Магазин превращается в «у дома 2.0» или «магнит рядом» с другой концепцией |
По его словам, во время таких работ обеспечить комфорт и безопасность покупателей невозможно, поэтому торговые точки на определенный срок прекращают обслуживание клиентов.
Сколько это длится? Обычно от нескольких дней до двух-трёх недель. После завершения модернизации магазины открываются уже в обновлённом виде.
Что изменится, когда откроют двери
Аналитик потребительского рынка Елена Корнеева пояснила, что современные ретейлеры делают ставку на более удобную навигацию, расширение зон самообслуживания и внедрение цифровых сервисов.
Покупателей после реконструкции ждут:
-
Более широкая навигация. Указатели, где какой товар искать — чтобы не бродить кругами.
-
Зоны самообслуживания. Можно пробить покупки самому и не стоять в очередь к живому кассиру.
-
Новые кассовые решения. Терминалы, которые принимают и карты, и наличные, и оплату по QR-коду с телефона.
-
Сокращение времени в очереди. За счёт большего числа касс (включая автоматические).
-
Энергоэффективное освещение и климат. Внутри становится светлее и комфортнее.
Эксперт отметила, что после реконструкции покупатели обычно получают более широкий ассортимент товаров, новые кассовые решения и сокращение времени ожидания в очередях. Кроме того, обновленные магазины нередко становятся более энергоэффективными и комфортными.
Это не начало конца, а часть стратегии
Специалист по коммерческой недвижимости Артем Савицкий считает, что временное закрытие части объектов является частью долгосрочной стратегии развития крупных сетей.
Почему они идут на такие меры:
-
Потребительские привычки меняются — люди хотят быстро, удобно и без контакта с кассиром.
-
Конкуренция растёт — рядом открываются «Чижик», «Светофор», «Вкусвилл». Нужно быть лучше.
-
Старые магазины (открытые 10–15 лет назад) морально устарели — планировка, освещение, оборудование.
По мнению эксперта, подобные изменения не свидетельствуют о сокращении присутствия торговых сетей на рынке. Напротив, речь идет о стремлении сделать магазины более современными и привлекательными для покупателей.
Что делать, если ваш магазин закрылся на ремонт
Чек-лист для покупателя:
-
Не паниковать. Закрытие временное — табличка с датой открытия обычно висит на дверях.
-
Посмотреть на картах — рядом наверняка есть другая «Пятёрочка» или «Магнит» в 5–10 минутах ходьбы.
-
Если не хотите идти в другой магазин — закажите доставку из этой же сети через приложение (многие адреса с закрытыми дверями продолжают отгружать онлайн-заказы со склада).
-
Уточнить у охраны или по телефону горячей линии точную дату открытия — иногда ремонт заканчивается раньше срока.
Итог: ненадолго хуже, зато потом лучше
Временное неудобство оборачивается плюсами: светлые залы, быстрые кассы, меньше очередей. «Пятёрочки» и «Магниты» массово переходят на формат 2.0 — и если ваш магазин попал под закрытие, через пару недель вы его не узнаете. В хорошем смысле, пишет primpress.ru.