«Магнит» и «Перекрёсток» закроют двери для покупателей: что теперь станет с продуктовыми магазинами?
Два главных продуктовых гиганта России — «Магнит» и «Перекрёсток» — запускают стратегию, которая перевернет ваш привычный поход за хлебом и молоком. Речь идет о масштабном развитии сети так называемых «темных магазинов» (дарксторов).
Это специальные объекты, куда обычным покупателям вход будет закрыт навсегда.
Что такое даркстор и как он работает
Представьте себе огромный супермаркет. Но без касс, без рекламных стендов, без толкающихся покупателей с переполненными тележками и без очередей в мясной отдел.
Внутри — только ряды высоких стеллажей. Между ними бесшумно перемещаются сборщики с мобильными терминалами в руках. Полный ассортимент товаров — от свежего хлеба до экзотических соусов — предназначен только для одной цели: чтобы сотрудник, получив ваш онлайн-заказ, максимально быстро собрал его и передал курьеру.
Весь процесс от клика в приложении до звонка курьера в дверь занимает минимальное время. Вы не выходите из дома, не стоите в пробках и не носите тяжелые пакеты. За вас всё делает невидимый магазин.
Почему сети делают ставку на «невидимые» супермаркеты
Причин две, и обе связаны с деньгами и удобством.
Первая причина: спрос на доставку взлетел до небес.
Для миллионов жителей крупных городов возможность заказать продукты на дом или в офис перестала быть роскошью. Это норма жизни, как утренний кофе или зарядка в телефоне. Сети просто подстраиваются под то, что люди уже делают.
Вторая причина: даркстор дешевле обычного магазина.
Организация «темного магазина» обходится в разы дешевле, чем содержание обычного супермаркета в проходном месте. Вот что не нужно даркстору:
-
дорогая аренда в жилых кварталах с проходимостью;
-
презентабельный дизайн торговых залов с красивыми полками;
-
десятки касс и кассиры, которые получают зарплату;
-
охрана у входа, чтобы следить за воришками.
Всё это позволяет перенаправить ресурсы на скорость обработки заказов и расширение ассортимента. Сэкономленные деньги идут на курьеров, упаковку и IT-системы.
Закроются ли обычные магазины? Отвечаем прямо
Нет. Традиционные супермаркеты и небольшие магазины у дома никуда не денутся. Они продолжат работу для тех, кто:
-
ценит возможность лично выбрать арбуз или помидор;
-
хочет увидеть свежесть рыбы своими глазами, а не на картинке в приложении;
-
просто любит совместить покупки с вечерней прогулкой.
Однако будущее розничной торговли — за гибридной моделью. Вы сможете выбирать: кликнуть в телефоне и получить всё через час или неспешно пройтись по залу с корзинкой.
Что это значит для вас как для покупателя
Три важных изменения, которые вы уже заметили или заметите в ближайшее время.
Плюс первый: ассортимент онлайн станет огромным.
В приложении «Магнита» или «Перекрёстка» появится значительно больше товаров, чем на полках вашего ближайшего магазина у дома. Потому что дарксторы — это огромные складские площади, куда помещается всё.
Плюс второй: скорость и точность доставки вырастут.
Оптимизированные процессы внутри «темного магазина» ведут к более быстрой сборке заказа. Теоретически — и к меньшему числу ошибок. Сборщик не отвлекается на покупателей, он просто ходит по маршруту и сканирует штрих-коды.
Плюс третий: городская среда изменится.
Магазины, работающие только на доставку, могут размещаться в промышленных зонах, а не в жилых кварталах. Это значит, что грузовые фургоны курьеров перестанут мешать вам парковаться во дворе. По крайней мере, так задумано.
Небольшой сравнительный список: что выиграли, что потеряли
| Что получает покупатель | Что остается как прежде |
|---|---|
| Возможность не выходить из дома за продуктами | Обычные магазины у дома никуда не исчезнут |
| Огромный выбор товаров в приложении | Можно лично выбрать арбуз или рыбу |
| Быстрая доставка, иногда за 15–30 минут | Прогулка до магазина как часть распорядка дня |
| Меньше ошибок в заказах (в теории) | Возможность пощупать и понюхать товар перед покупкой |
Что в итоге
Решение «Магнита» и «Перекрёстка» — это не закрытие и не запрет. Это эволюция розничной торговли, которая идет уже несколько лет. Витрина постепенно перемещается в цифровое пространство, а физическая точка превращается в высокотехнологичный хаб.
Он невидим для обычного покупателя, но крайне важен для нового ритма жизни. Вам больше не нужно стоять в очереди на кассу. Вы просто открываете приложение и получаете продукты туда, где вы находитесь.
И да, вход в «темный магазин» вам действительно закроют. Потому что туда пускают только сборщиков заказов. Но ваши продукты оттуда приедут к вам сами.