Кассы самообслуживания стоит обходить десятой дорогой: эксперт рассказал россиянаи, почему
Кассы самообслуживания кажутся благом цивилизации: не надо стоять в очереди, сам себе сканируешь, сам платишь.
Быстро, удобно, современно. Но эксперты предупреждают: за этим удобством прячутся риски, о которых многие даже не догадываются.
И речь не о том, что вас могут заподозрить в краже. Речь о ваших собственных деньгах, которые могут уйти налево без всякого злого умысла с вашей стороны.
Какие ловушки подстерегают у кассы
Специалисты выделяют несколько типичных ситуаций, когда кассы самообслуживания становятся не помощниками, а врагами вашего бюджета.
Двойное сканирование
Самая частая ошибка. В спешке можно дважды провести один и тот же товар. На экране появляется две пачки молока вместо одной. Вы не заметили — заплатили лишнее.
Неправильный вес или цена
Особенно часто это случается с товарами на развес. Система может неверно определить вес или считать штрихкод от другого продукта. В итоге вы платите за дорогой сыр, а взяли дешевый.
Оплата чужой корзины
Представьте: предыдущий покупатель подошел к кассе, помаялся, но так и не завершил оплату. Вы начинаете свой сеанс, сканируете товары, прикладываете карту — и с вас списываются деньги за его покупки плюс ваши. Хорошо, если заметите сразу.
Кража данных карты
В очереди у кассы легко подсмотреть, как вы вводите пин-код или переписываете CVV с обратной стороны карты. Особенно если вокруг толчея и люди стоят близко.
Как защитить свои деньги
Эксперты советуют не отказываться от касс самообслуживания, но соблюдать несколько простых правил. Они займут лишние 30 секунд, зато сберегут нервы и деньги.
Правило 1. Начинайте с чистого листа
Прежде чем начать сканировать, посмотрите на экран. На нем не должно быть списка товаров от предыдущего покупателя. Если есть — нажмите кнопку вызова ассистента и попросите сбросить сеанс.
Правило 2. Сверяйте чек перед оплатой
Не поленитесь пробежаться глазами по списку на экране. Сверьте количество позиций с тем, что в корзине. Посмотрите на цены. Лучше потратить 10 секунд сейчас, чем потом разбираться с переплатой.
Правило 3. Прикрывайте клавиатуру
Если вводите пин-код или CVV, закрывайте рукой клавиатуру. Лучший вариант — вообще не вводить данные, а использовать бесконтактную оплату телефоном или часами. Так безопаснее.
Правило 4. Забирайте чек и проверяйте его
Даже если вы оплатили и уже отошли от кассы, не выбрасывайте чек сразу. Бегло посмотрите итоговую сумму. Если что-то не так — можно вернуться и разобраться на месте.
Что делать, если ошибка уже случилась
Вы отошли от кассы, проверили чек и увидели, что заплатили лишнее. Что делать?
-
Вернитесь в магазин, подойдите к кассиру или администратору.
-
Покажите чек и объясните ситуацию.
-
Если ошибка очевидна (например, дважды пробит один товар), деньги вернут почти всегда.
-
Если дело в неправильном весе или цене, могут потребоваться уточнения, но шанс есть.
Важно: не затягивайте. Лучше разобраться в тот же день.
Итог: пользоваться можно, но с головой
Кассы самообслуживания — это удобно. Они экономят время и позволяют не зависеть от очередей. Но они же требуют от нас внимательности.
Не вините технику, если что-то пошло не так. Чаще всего ошибки случаются из-за спешки и невнимательности. А значит, в наших силах их предотвратить.
Пара лишних секунд на проверку экрана и чека — и ваш кошелек останется цел. Пользуйтесь с умом, пишет deita.ru.