Конец путаницы: с марта платить за коммуналку будем не как раньше

Листаете платежку за коммуналку? Обратите внимание на одну строчку.

Она есть почти у всех, но мало кто понимает, что там написано. Водоотведение на общедомовые нужды. По счетчику. Звучит солидно. Только вот счетчика этого никто никогда не видел.

Знакомая история? Тогда вы попали по адресу. Разбираемся, откуда берутся эти цифры и как не переплачивать за то, чего не было.

Соседи сверху, соседи снизу и общая труба

Начнем с простого. В каждом доме есть места, которые принадлежат всем сразу. Лестницы, подвалы, чердаки. Их надо мыть, чинить, обслуживать. Вода для этого тоже нужна. Это и есть общедомовые нужды.

Куда реально уходит вода из ОДН:

• Ведра и швабры уборщиц

• Полив клумб у подъезда

• Проверка труб и систем

• Мелкие аварии и капель

• Мусоропровод (если моют)

Звучит логично. Но есть нюанс: посчитать, сколько именно воды ушло на мытье перил, невозможно технически. Поэтому придумали два способа расчета.

Математика ЖКХ: два варианта, один результат

Первый вариант — честный. В доме стоит общий счетчик. Он считает всю воду, которая затекла в здание. Отнимаем показания квартирных приборов. Остаток делим на всех. Если у соседей текут краны или кто-то не передал показания, остаток может быть большим. Но хотя бы понятно, откуда цифры.

Второй вариант — лотерея. Общего счетчика нет. Тогда управляющая компания берет норматив, утвержденный местными властями. И умножает на количество жильцов. Норматив — штука хитрая. Чиновники любят закладывать туда запас. На всякий случай. Чтобы не прогадать.

И вот тут начинается самое интересное.

Магия цифр: откуда берется водоотведение по счетчику

Водоотведение — это не про воду, которую вы выпили. Это про то, что утекло в трубу. Сточные воды. Считается просто: сколько холодной и горячей воды вы использовали, столько и утекло. Если у вас есть счетчики на воду, водоотведение посчитают по ним. Поэтому в квитанции и пишут «по счетчику».

Но дьявол в деталях. Есть ситуации, когда эта строчка превращается в головную боль.

Когда стоит насторожиться:

• Общедомового счетчика нет, а суммы за ОДН приходят космические

• У вас в квартире нет индивидуальных счетчиков, а водоотведение считают «по приборам»

• Нормативы в регионе подозрительно высокие (можно загуглить и сравнить)

• УК отвечает на вопросы расплывчато или не отвечает вообще

• Уборщицу в подъезде видели последний раз до пандемии

Если хотя бы один пункт про вас — читайте дальше. Там инструкция, как вернуть свои деньги.

План действий: семь шагов к справедливости

Юристы не устают повторять: не надо кричать и топать ногами. Надо собирать бумаги. Это работает лучше.

Шаг 1. Идем в УК с официальным запросом
Пишете заявление. Требуете:

• Документы на общедомовые счетчики (или справку об их отсутствии)

• Подробный расчет ОДН с формулами

• Акты уборки подъездов и обслуживания за последние месяцы

Ответ обязаны дать за 10–14 дней. И не отписку, а развернутый ответ.

Шаг 2. Лезем в интернет
На сайте администрации вашего города или области ищите нормативы потребления коммунальных услуг. Сравниваете с тем, что насчитали вам. Разница в два раза? Уже интересно.

Шаг 3. Зовем соседей
Создаете комиссию. Обходите подъезды. Составляете акт: есть ли уборка, когда была, чем пахнет. Фотографируете грязь, если она есть. Коллективная жалоба весит больше.

Шаг 4. Пишем в жилинспекцию
Государственная жилищная инспекция создана именно для таких случаев. Прикладываете все бумаги, свои расчеты, фотографии. Они обязаны провести проверку.

Шаг 5. Ждем результат
Если инспекция нашла нарушения, УК предпишут сделать перерасчет. Деньги вернутся или уйдут в счет будущих платежей.

Шаг 6. Идем в суд
Если УК уперлась и не признает ошибок, суд — последний аргумент. Практика по таким делам уже есть, решения часто выносят в пользу жильцов.

Шаг 7. Меняем УК
Если компания системно нарушает, на общем собрании жильцов можно проголосовать за смену управляющей организации. Это законно и реально.

Что говорят буквы закона

Главный документ для всех, кто платит за коммуналку, — постановление правительства № 354. Там черным по белому расписано, что и как считать. Минстрой выпускает разъяснения, где подтверждает: жилец имеет право знать, за что платит.

Важный момент: само наличие строки «водоотведение по счетчику» не преступление. Преступление — брать деньги без объяснений. Если вам могут показать документы, расчеты, нормативы — вопросов нет. Если документов нет или их прячут — это уже попахивает мошенничеством.

Вопросы, которые мучают всех

У меня нет счетчика, а в платежке написано «по счетчику». Это ошибка?
Скорее всего, да. Без прибора учет должен идти по нормативам. Требуйте перерасчета.

Кто проверяет, сколько воды реально ушло на мытье подъездов?
Никто. Поэтому и существуют нормативы. Но если уборки нет вообще, это повод требовать пересмотра.

УК игнорирует мои запросы. Куда жаловаться?
В жилинспекцию и прокуратуру. Игнорирование законных требований — нарушение, за которое штрафуют.

Можно ли совсем не платить ОДН?
Нет, это незаконно. ОДН — обязательный платеж. Но платить вы обязаны ровно столько, сколько положено по закону, а не сколько насчитали.

Коротко про главное

Строка в квитанции — не приговор и не развод. Это просто строка. Вопрос в том, откуда взялись цифры.

Если все честно:

• Есть общедомовой счетчик и его показания

• Или есть утвержденные нормативы

• УК открыто показывает документы

• В подъездах чисто

Если что-то не так:

• Нет счетчиков, а суммы большие

• УК темнит и не дает бумаг

• Уборщицу никто не помнит

• Соседи тоже в шоке

В первом случае спите спокойно. Во втором — включайте режим «Робин Гуд» и идите восстанавливать справедливость. Деньги должны уходить на реальные услуги, а не в трубу, пишет primamedia.ru.

Версия страницы для ПК