«Не вздумайте брать с собой чек»: Роскачество предупредило покупателей «Пятёрочки» и «Магнита»
Фраза «Чек — не мусор» звучит почти как провокация, но она точно отражает главный смысл: пренебрегать этим документом — значит рисковать своими деньгами.
Эксперты Роскачества напоминают, что при покупках в крупных сетях, таких как «Пятерочка» и «Магнит», именно чек является вашим главным инструментом защиты прав потребителя.
Зачем на самом деле нужен чек
Чек — это юридически значимое доказательство сделки. Он подтверждает:
-
Факт и место покупки: где и когда вы что-то купили.
-
Конкретный состав: какие товары, в каком количестве и по какой цене вошли в вашу корзину.
Без чека практически невозможно доказать, что вы переплатили из-за ошибки на ценнике или приобрели испорченный продукт именно в этом магазине. Особенно это важно при возврате скоропортящихся продуктов, детского питания или дорогих товаров, где банковская выписка, показывающая лишь общую сумму, не имеет силы.
На что обратить внимание в чеке сразу после покупки
Чаще всего проблемы возникают из-за простых технических ошибок. Роскачество советует бегло проверять чек у кассы, обращая внимание на несколько типичных «ловушек»:
-
Несовпадение цены. Цена в чеке может быть выше, чем указано на полке или в акции; скидка может не примениться вовсе или быть начислена на другой товар.
-
Двойная пробивка. Одна и та же позиция может быть случайно пробита дважды.
-
Лишние позиции. В чеке могут появиться нежелательные строки, такие как «пакет», «услуга» или «товар промо», которые вы не брали.
-
Ошибки по весовому товару. Для фруктов, овощей или конфет может быть неверно указан код (что ведёт к другой цене) или вес.
Обнаружив ошибку, проще и быстрее всего решить вопрос сразу в магазине.
Почему чек стоит сохранять
Хранить чек полезно не менее нескольких дней — ровно до того момента, как вы будете уверены в качестве всех покупок. Если дома вы обнаружите, что молочные продукты прокисли, в колбасе есть плесень, а у детского питания истёк срок годности, чек станет единственным и неоспоримым аргументом для возврата денег или обмена товара как при обращении к администрации магазина, так и в Роспотребнадзор.
Относиться к чеку как к бесполезному клочку бумаги — значит сознательно отказываться от простого и законного способа защитить свой бюджет. Этот маленький документ часто становится решающим доказательством, позволяющим вернуть деньги за некачественный или неправильно пробитый товар.