«Мы отменяем оплату с 19 до 31 декабря»: Wildberries и Ozon заявили о новом решении
Ведущие маркетплейсы России с 19 по 31 декабря 2025 года временно отменяют плату за возврат товаров новогодней тематики.
При возврате таких покупок в указанный период покупатели получат деньги обратно в полном объёме без каких-либо комиссий.
Как работает нововведение
Если вы приобрели подходящий товар и решили его вернуть в период акции, стандартная плата за возврат взиматься не будет. Средства будут полностью возвращены на ваш счёт после обработки заявки.
Какие товары можно вернуть без комиссии
Акция распространяется на сезонные позиции:
-
Ёлочные украшения, гирлянды, искусственные ёлки
-
Карнавальные костюмы, праздничная одежда и аксессуары
-
Подарочная упаковка, наборы и новогодние сувениры
-
Тематический декор для дома и стола
Полный и актуальный перечень рекомендуется уточнять в разделах «Помощь» или «Условия возврата» на сайтах Wildberries и Ozon.
Зачем это нужно
Такая мера позволяет:
-
Покупателям — свободнее выбирать новогодние товары без риска потерять деньги при возврате.
-
Продавцам и маркетплейсам — эффективнее управлять сезонными остатками и минимизировать логистические издержки после праздников.
Как оформить возврат
Порядок действий остаётся стандартным:
-
Подайте заявку на возврат через личный кабинет на сайте или в приложении.
-
Отправьте товар по указанным реквизитам.
-
После проверки товара на складе маркетплейса вы получите полный возврат средств.
На что обратить внимание
-
Условия могут различаться на двух платформах — проверяйте информацию на каждом сайте отдельно.
-
Сохраняйте электронные чеки и данные заказа.
-
Возврат должен быть оформлен именно в период действия акции — с 19 по 31 декабря.
Это решение позволяет сделать предпраздничные покупки более гибкими и снижает финансовые риски для покупателей, которые часто сомневаются в выборе сезонных товаров,пишет mosaica.ru.