Звонят с номера 900: Сбербанк объяснил, как не растеряться и распознать мошенников

Сбербанк информирует клиентов об официальных способах связи, чтобы обеспечить безопасность финансовых операций и защитить от мошенников.

Официальный номер поддержки

Основным и единственным официальным коротким номером для связи с клиентами является 900. Звонок с этого номера — единственный способ, которым сотрудники Сбербанка могут инициировать общение по телефону.

Ключевые правила безопасности

Чтобы отличить настоящий звонок от мошенников, важно знать стандарты работы Сбербанка:

1. Общение только по телефону 900: Сотрудники банка никогда не пишут в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber) от лица службы поддержки. Официальное общение происходит только по номеру 900, через SMS, push-уведомления в мобильном приложении или чат поддержки.

2. Повод для звонка: Банк может позвонить, чтобы уточнить детали по заявленной вами проблеме, помочь с вопросами по сделке или проверить безопасность операций. Если вы сами не обращались в банк, сотрудник не станет вам звонить.

3. Запрет на запрос конфиденциальных данных: Сотрудники Сбербанка никогда не запрашивают коды из SMS, номера карт, CVV/CVC, логины, пароли или ПИН-коды. Если у вас просят эту информацию — это мошенники.

4. Главное правило при сомнениях: Если во время разговора у вас возникли подозрения, положите трубку и перезвоните по официальному номеру 900 сами. Так вы будете уверены, что общаетесь с настоящим сотрудником банка.

Использование только официальных каналов связи — надежный способ защитить свои средства от мошеннических атак, пишет deita.ru.

Версия страницы для ПК