"Почта России" за последние три года обеспечила почти 40%-й рост выручки
Рост выручки "Почты России" за последние три года составил 40%, а производительности труда – 56%
"Почта России" в течение трех лет обеспечила почти 40%-й рост выручки и 56%-й рост производительности труда. Такие цифры были озвучены на заседании коллегии Минкомсвязи.
"Почта России" отчиталась об изменениях, которые произошли на предприятии с 2008-го по 2011 год. Главным достижением федерального почтового оператора за этот период стало самостоятельное преодоление негативных тенденций: нарастания убыточности и износа инфраструктуры. Перейти от выживания к развитию федеральному почтовому оператору удалось, несмотря на сложнейшие условия, в которые он поставлен, – говорится в сообщении пресс-службы предприятия. – При отсутствии государственных инвестиций "Почте России" необходимо самостоятельно зарабатывать средства на модернизацию инфраструктуры колоссальных масштабов, которая не обновлялась более двух десятилетий, и одновременно на покрытие миллиардных убытков от социальной деятельности – оказания регулируемых услуг по тарифам ниже себестоимости. Государственные субсидии покрывают их лишь частично".
Отмечается, что с 2009 года "Почта России" смогла вырваться из замкнутого круга, когда высокий износ инфраструктуры и устаревшая технико-технологическая база предопределяли недостаточное качество услуг и снижали конкурентоспособность, из-за чего предприятие не могло заработать денег для инвестиций в инфраструктуру и технологии. В течение трех лет почтовый оператор обеспечил почти 40%-й рост выручки, 56%-й рост производительности труда".
За счет собственных ресурсов "Почта России" также увеличила инвестиции в модернизационные проекты – с 5,5 млрд. рублей в 2009 году до 8,5 млрд. рублей в 2011 году.
В целях повышения качества услуг с 2009 года "Почтой России" реализуется ряд масштабных проектов. Так, предприятие начало создание сети автоматизированных сортировочных центров (АСЦ), которая обеспечит возможность сокращения сроков пересылки почтовых отправлений. Сегодня в России уже работают два крупнейших АСЦ, ведутся работы по созданию еще трех. Уже 35% от общего объема пересылаемой по стране почты сортируется в автоматизированном режиме. При этом для обеспечения равновысокого качества услуг почтовой связи на всей территории РФ требуется 35 автоматизированных сортировочных центров.
Кроме того, для повышения уровня сервиса и комфорта "Почтой России" в 2009 году возобновлен проект модернизации почтовых отделений. Фронт-офисы предприятия реконструируются в соответствии с единым корпоративным стилем, оснащаются современной и удобной специализированной мебелью, высокотехнологичным оборудованием, каналами связи и системами электронной очереди.
В 2011 году федеральный почтовый оператор внедрил стандарты качества клиентского сервиса. В результате за год удалось повысить средние показатели качества сервиса по сети федеральной почтовой связи.
Одним из важнейших направлений деятельности "Почты России" является работа с персоналом. По итогам 2011 года в структуре федерального почтового оператора работают более 366 тыс. человек.
"Предприятие использует все возможности для повышения доходов основного персонала. По сравнению с 2007 годом средняя заработная плата в целом по предприятию к 2012 году выросла на 83%, хотя все еще остается на недостаточном уровне. При этом "Почта России" за три последних года значительно расширила социальный пакет для своих работников", – подчеркивается в сообщении.
В нем отмечается, что ключевыми задачами "Почты России" на среднесрочную перспективу являются увеличение скорости доставки, повышение качества обслуживания, дальнейшая модернизация предприятия.
Кроме того, будет уделяться внимание развитию новых услуг и повышению конкурентоспособности на ключевых бизнес-направлениях, повышению доступности финансовых услуг для населения России, росту производительности труда и средней заработной платы работников, повышению общей эффективности функционирования.