Татьяна Начинова: Индивидуальное зарплатное обслуживание – удобство и комфорт для клиента

Банковские карты стали важной частью нашей жизни. Все больше и больше людей выбирают этот удобный современный инструмент для совершения денежных операций. Поэтому и компании все чаще предпочитают оплачивать услуги своих сотрудников с помощью зарплатных карт.

О том, какие карты лучше выбирать для зарплатных проектов и какие плюсы они несут своим обладателям, порталу ЮГА.ру рассказала заместитель директора по розничному бизнесу РЦ "Южный" Райффайзенбанка Татьяна Начинова.

Какую карту выбрать для зарплатного проекта? На что следует обратить внимание?

– Для зарплатного проекта лучше выбирать карты международных платежных систем Visa и MasterCard, поскольку именно эти карты без ограничений можно использовать в любых банкоматах, сервисных и торговых точках не только в России, но и по всему миру.

В нынешних условиях для клиентов важны не только тарифы по обслуживанию зарплатной карты, но и простота и удобство в ее использовании. Поэтому при выборе карты необходимо обращать внимание на дистанционные сервисы, предоставляемые зарплатным банком.

В частности, Райффайзенбанк предлагает своим клиентам SMS-сервис для контроля за расходами по карте, интернет-банк R-Connect и мобильный банк R-Mobile, позволяющие оперативно управлять своими счетами, картами и платежами.

Не стоит забывать о программах лояльности, предусмотренных для зарплатных клиентов. В нашем случае это программа "Скидки для Вас", акции по кэш-бэк и пр. Это отличная возможность сэкономить на своих текущих расходах.

Почему выгодно иметь зарплатную карту именно вашего банка? Расскажите, пожалуйста, о конкурентных преимуществах и специальных условиях для держателей карт.

– Для клиентов, получающих заработную плату на карты Райффайзенбанка, действуют специальные тарифы по текущим счетам и переводам, льготные ставки по всем видам кредитования, специальный депозит с повышенной процентной ставкой, бесплатный пакет услуг "Зарплатный".

Также предоставляется возможность оплаты ЖКУ, Интернета и сотовой связи без комиссии в любом банкомате или в R-Connect, бесплатный и удобный интернет-банк и мобильный банк, снятие наличных без комиссии в более чем 11 000 банкоматов Райффайзенбанка и банков-партнеров, скидки на продукты и услуги у более чем 5000 партнеров программы "Скидки для Вас".

В настоящий момент для клиентов, перешедших к нам на индивидуальное зарплатное обслуживание, действует акция – в течение 3-х месяцев после подключения к данной услуге, клиенты получают 5% от общей суммы покупок обратно на карту.

Становится ли карта платной для клиента после его увольнения из той или иной организации?

– После увольнения сотрудник может продолжить бесплатно пользоваться картой до окончания ее срока действия. Для сохранения привилегий зарплатного обслуживания клиенту достаточно оформить перевод на индивидуальный зарплатный проект.

Каковы условия для подключения к зарплатному обслуживанию?

– Оформление и обслуживание в рамках индивидуального зарплатного проекта в Райффайзенбанке бесплатно. Для того чтобы стать индивидуальным зарплатным клиентом, нужно оформить любой из пакетов услуг в отделении банка или в информационном центре и обратиться в бухгалтерию своего работодателя с формой на перечисление зарплаты, которую можно скачать на сайте банка или взять в отделении.

Возможен и альтернативный вариант – самостоятельно осуществлять ежемесячные переводы со счета в текущем обслуживающем банке на счет в Райффайзенбанке, указывая при этом в назначении платежа "Перевод зарплаты". В данном случае появляется дополнительное преимущество – возможность пользоваться привилегиями зарплатного клиента сразу в двух банках.

Ежемесячный объем перечислений должен быть не менее 25 000 рублей как в случае перечислений через бухгалтерию, так и в случае самостоятельных перечислений.

Как растет количество держателей зарплатных карт в вашем банке на примере последних 3-5 лет?

– На протяжении последних пяти лет мы ежегодно показываем положительную динамику по количеству всех новых зарплатных клиентов в Южном регионе, улучшая результат примерно на 20% год от года.

Как вы оцениваете перспективы рынка индивидуального зарплатного обслуживания на Юге?

– У проекта большие перспективы. Клиенты, подключившиеся к индивидуальному зарплатному обслуживанию в Райффайзенбанке, приводят к нам своих родственников, друзей, коллег.

Поняв преимущества программы, люди все чаще переходят на индивидуальное зарплатное обслуживание к нам в банк, а их заработная плата начинает приносить дополнительную прибыль.